Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jak společnost Worki Design s.r.o., Truhlářská 1110/4, 110 00 Praha 1, IČO 08995613, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 394655 („Správce“), zpracovává osobní údaje při využívání webů a služeb projektu Konečně pondělí (včetně eshop.konecnepondeli.cz, subdomén, online akademie a newsletteru). Kontakt: info@konecnepondeli.cz, tel.: +420 775 518 248.

Právním rámcem je nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

---

1. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační/doručovací adresa, IČ/DIČ (pokud podnikatel).
• Údaje o objednávkách – zakoupené zboží/služby, způsob platby, doručení, historie nákupů.
• Údaje o účtu a aktivitě – přihlašovací e-mail, nastavení účtu, absolvované lekce/kurzy, testy/progress v akademii.
• Komunikační data – e-maily, formuláře, ticketing, záznamy o souhlasech/odhláškách.
• Technické a analytické údaje – cookie ID, IP adresa, logy, informace o zařízení a prohlížeči, statistiky návštěvnosti.
• Marketingové preference – odběr newsletteru, souhlasy se zasíláním obchodních sdělení.

---

2. Účely a právní základy zpracování

Účel	Právní základ (GDPR)	Co k tomu typicky potřebujeme
Vyřízení objednávky zboží/služeb, vedení účtu uživatele, přístup do akademie	Plnění smlouvy (čl. 6/1/b)	Identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, aktivita v kurzu
Fakturace a účetnictví	Právní povinnost (čl. 6/1/c)	Fakturační údaje, položky, platby
Zákaznická podpora, řešení reklamací	Plnění smlouvy (čl. 6/1/b), případně oprávněný zájem (čl. 6/1/f)	Komunikace, identifikace, objednávky
Bezpečnost webu a prevence zneužití účtů	Oprávněný zájem (čl. 6/1/f)	Logy, IP, technické údaje
Analytika používání webu a kurzů	Souhlas (čl. 6/1/a) u nepovinných cookies; oprávněný zájem (čl. 6/1/f) pouze v nezbytně omezené podobě	Cookie ID, technické údaje
Newsletter a obchodní sdělení	Souhlas (čl. 6/1/a); nebo oprávněný zájem (stávající zákazníci) (čl. 6/1/f)	E-mail, preference, log souhlasu/odhlášení
Prosazování smluvních a právních nároků	Oprávněný zájem (čl. 6/1/f)	Identifikace, transakční data, logy

---

3. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje sdílíme jen v nutném rozsahu s těmito kategoriemi příjemců:

• Platební brány a banky (zpracování plateb).
• Dopravci a výdejní sítě (např. kurýrní společnosti, výdejní místa) pro doručení zboží.
• Platformy akademie / e-learningu pro poskytování digitálního obsahu.
• Poskytovatelé IT, hostingu, CRM, e-mailingu (správa webu, newsletter, ticketing).
• Účetní a daňoví poradci, právní zástupci (plnění povinností a nároků).
• Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy dle čl. 28 GDPR.

---

4. Předání mimo EU/EHP

Pokud využijeme poskytovatele se sídlem mimo EU/EHP, provedeme předání na základě odpovídajícího zajištění (zejména Standard Contractual Clauses) a posouzení rizik. Detaily poskytneme na vyžádání.

---

5. Doba uchování

• Účet a plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a až 3 roky po jeho skončení (pro obranu proti nárokům).
• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle až 10 let od konce účetního období).
• Newsletter / souhlasy: do odvolání souhlasu nebo do odhlášení; log souhlasu/odhlášení uchováváme přiměřeně dlouho pro prokázání souladu.
• Analytické a marketingové cookies: dle nastavení cookies (viz níže) a/nebo po kratší, přiměřenou dobu anonymizované.

---

6. Cookies a podobné technologie

Na webu používáme cookies. Nepovinné cookies (analytika/marketing) ukládáme až po Tvém souhlasu v cookie liště. Souhlas můžeš kdykoli změnit nebo odvolat v Nastavení cookies.

Typy cookies

Typ	Co dělají	Právní základ	Typická doba
Nezbytné vždy zap.	Zajišťují funkčnost webu, košík, přihlášení, bezpečnost.	Oprávněný zájem / plnění smlouvy	Aktuální relace až 1 rok
Preferenční	Uchovávají volby (jazyk, layout).	Souhlas	Obvykle do 12 měsíců
Analytické	Měří návštěvnost a výkon, zlepšují obsah.	Souhlas	Obvykle do 24 měsíců
Marketingové	Personalizace, remarketing, měření konverzí.	Souhlas	Obvykle do 24 měsíců

Odkaz pro změnu nastavení vlož sem z cookie lišty (shortcode nebo JS f