Zpracování osobních údajů
Účinnost od: 24. 8. 2025
Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují, jak společnost Worki Design s.r.o., Truhlářská 1110/4, 110 00 Praha 1, IČO 08995613, zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 394655 („Správce“), zpracovává osobní údaje při využívání webů a služeb projektu Konečně pondělí (včetně eshop.konecnepondeli.cz, subdomén, online akademie a newsletteru). Kontakt: info@konecnepondeli.cz, tel.: +420 775 518 248.
Právním rámcem je nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační/doručovací adresa, IČ/DIČ (pokud podnikatel).
- Údaje o objednávkách – zakoupené zboží/služby, způsob platby, doručení, historie nákupů.
- Údaje o účtu a aktivitě – přihlašovací e-mail, nastavení účtu, absolvované lekce/kurzy, testy/progress v akademii.
- Komunikační data – e-maily, formuláře, ticketing, záznamy o souhlasech/odhláškách.
- Technické a analytické údaje – cookie ID, IP adresa, logy, informace o zařízení a prohlížeči, statistiky návštěvnosti.
- Marketingové preference – odběr newsletteru, souhlasy se zasíláním obchodních sdělení.
2. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ (GDPR) | Co k tomu typicky potřebujeme |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky zboží/služeb, vedení účtu uživatele, přístup do akademie | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b) | Identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávce, aktivita v kurzu |
| Fakturace a účetnictví | Právní povinnost (čl. 6/1/c) | Fakturační údaje, položky, platby |
| Zákaznická podpora, řešení reklamací | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b), případně oprávněný zájem (čl. 6/1/f) | Komunikace, identifikace, objednávky |
| Bezpečnost webu a prevence zneužití účtů | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f) | Logy, IP, technické údaje |
| Analytika používání webu a kurzů | Souhlas (čl. 6/1/a) u nepovinných cookies; oprávněný zájem (čl. 6/1/f) pouze v nezbytně omezené podobě | Cookie ID, technické údaje |
| Newsletter a obchodní sdělení | Souhlas (čl. 6/1/a); nebo oprávněný zájem (stávající zákazníci) (čl. 6/1/f) | E-mail, preference, log souhlasu/odhlášení |
| Prosazování smluvních a právních nároků | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f) | Identifikace, transakční data, logy |
3. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje sdílíme jen v nutném rozsahu s těmito kategoriemi příjemců:
- Platební brány a banky (zpracování plateb).
- Dopravci a výdejní sítě (např. kurýrní společnosti, výdejní místa) pro doručení zboží.
- Platformy akademie / e-learningu pro poskytování digitálního obsahu.
- Poskytovatelé IT, hostingu, CRM, e-mailingu (správa webu, newsletter, ticketing).
- Účetní a daňoví poradci, právní zástupci (plnění povinností a nároků).
- Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy dle čl. 28 GDPR.
4. Předání mimo EU/EHP
Pokud využijeme poskytovatele se sídlem mimo EU/EHP, provedeme předání na základě odpovídajícího zajištění (zejména Standard Contractual Clauses) a posouzení rizik. Detaily poskytneme na vyžádání.
5. Doba uchování
- Účet a plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a až 3 roky po jeho skončení (pro obranu proti nárokům).
- Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle až 10 let od konce účetního období).
- Newsletter / souhlasy: do odvolání souhlasu nebo do odhlášení; log souhlasu/odhlášení uchováváme přiměřeně dlouho pro prokázání souladu.
- Analytické a marketingové cookies: dle nastavení cookies (viz níže) a/nebo po kratší, přiměřenou dobu anonymizované.
6. Cookies a podobné technologie
Na webu používáme cookies. Nepovinné cookies (analytika/marketing) ukládáme až po Tvém souhlasu v cookie liště. Souhlas můžeš kdykoli změnit nebo odvolat v Nastavení cookies.
Typy cookies
| Typ | Co dělají | Právní základ | Typická doba |
|---|---|---|---|
| Nezbytné vždy zap. | Zajišťují funkčnost webu, košík, přihlášení, bezpečnost. | Oprávněný zájem / plnění smlouvy | Aktuální relace až 1 rok |
| Preferenční | Uchovávají volby (jazyk, layout). | Souhlas | Obvykle do 12 měsíců |
| Analytické | Měří návštěvnost a výkon, zlepšují obsah. | Souhlas | Obvykle do 24 měsíců |
| Marketingové | Personalizace, remarketing, měření konverzí. | Souhlas | Obvykle do 24 měsíců |
Powered by Worki Design.